Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus (EU)
EU:n kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen viimeisen tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruutusilmoitus Tee peruutus- tai palautuspyyntö asiakastilin kautta: https://asiakas.hellapoliisi.shop
Tuotteen palautus Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin sovita.
Hyvitys Hyvitämme tilauksen hinnan sekä normaalin tilauksen toimituskulun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä.
Poikkeukset Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi:
- Räätälöityjä tai personoituja tuotteita
- Sinetöityjä hygieniatuotteita, joiden sinetti on avattu
- Digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on aloitettu suostumuksellasi